全ヘルパーが、少なくとも「携帯メールの受信ができる」という条件を満たさないと厳しいとは思いますが・・・
訪問介護の報酬については、生活援助などを中心に、相当に酷い状況にはなっています。
ただ、特定事業所加算を算定できるようになっておかないと、
「特定事業所加算を算定している事業所では(現行の単価でも)採算が合う」
などと発言する審議会委員などが現れかねないご時世です。
伝達や報告の内容について、あえて個人的に述べるなら、
「前回のサービス提供時の状況」
というのは、いくらでもあり得ると思います。
利用者や家族が口にした、こういうことの中から、ヘルパーやサービス提供責任者が真の課題を抽出するということもあると思います。
注:イラストは記事と関係ない場合もあります。